Vacature: Medewerker reizen (halftijds)

Heb jij een passie voor reizen, cultuur en organisatie? Werk je graag achter de schermen aan uitwerking van kwalitatieve en inspirerende reiservaringen? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken!

Over deze functie

Amarant Reizen staat in voor de inhoudelijke uitwerking en kwaliteitsbewaking van haar buitenlands reisaanbod. Wij creëren sterke, inhoudelijk onderbouwde reizen in samenwerking met cultuurexperten. Voor de logistieke uitwerking en de klantenadministratie werken we samen met reisbureau De Buck Agency.

Als medewerker Reizen zorg jij ervoor dat onze praktisch goed voorbereid zijn.

Je bent het aanspreekpunt voor deelnemers, reisbegeleiders en cultuurexperten en zorgt voor een vlotte communicatie tussen alle betrokkenen.

Je werkt nauw samen met:

• Een collega die de inhoudelijke lijnen van het reisaanbod uitzet.
• De Buck Agency, die de inschrijvingen en administratieve verwerking van deelnemers opvolgt.

Wat verwachten we van jou?

• Reizen aanmaken en beheren op de website
• Dagprogramma’s praktisch opvolgen bvb. bezoeken vastleggen
• Contact onderhouden met deelnemers, reisbegeleiders en partners
• Inschrijvingen en deelnemerslijsten mee opvolgen
• Praktische info en reisdocumenten voorbereiden
• Kwaliteit en samenhang van het reisprogramma bewaken
• Evaluaties verzamelen en verwerken
• Controleren van betalingslijsten en corrigeren waar nodig

Takenpakket:

Organisatie & planning

• Reizen publiceren en beheren op de website via Kajabi
• Programma’s praktisch opvolgen en afstemmen met reisleiders
• Bezoeken en activiteiten opzoeken, boeken en opvolgen
• Afspraken vastleggen (telefonisch, mail of online)
• Timing van de praktische planning strak in de gaten houden
• Overzicht bewaren over het volledige reisprogramma 

Communicatie & klantencontact

• Aanspreekpunt voor klanten, reisbegeleiders en partners

• Mail- en telefoonverkeer opvolgen
• Geïnteresseerden informeren wanneer reizen online komen
• Klanten professioneel en vriendelijk te woord staan
• Praktische info en reisbrieven opstellen en versturen

Administratie & opvolging

• Inschrijvingen en deelnemerslijsten opvolgen en up-to-date houden
• Interesselijsten en wachtlijsten beheren
• Praktische documenten voorbereiden en printen
• Betalingslijsten controleren en corrigeren waar nodig
• Boekhouding van reizen mee opvolgen (kosten en registraties)

Reisdocumentatie & kwaliteit

• Inhoud reisgids opvragen bij reisleiders
• Reisgidsen opstellen
• Samenwerken met externe partners (lay-out, drukwerk) en toezien op timing

Nazorg & samenwerking

• Evaluaties uitsturen, verwerken en rapporteren
• Afspraken en opvolging van praktische begeleiders
• Overleg met partners (o.a. De Buck Agency)

Wat bieden wij jou?

• Een vergoeding volgens barema A1 van PC329.01.
• Meewerken aan inhoudelijk sterke en kwalitatieve reizen
• Een contract voor 1 jaar in een klein en hecht team

Solliciteer vóór 22 juni via charlotte@amarant.be. De gesprekken worden gepland op woensdag 1 juli. Na een eerste selectieronde op basis van motivatiebrief en cv volgt een opdracht. Deze opdracht kan je komen toelichten tijdens een persoonlijk gesprek, waarin we dieper ingaan op jouw ideeën en aanpak. We kijken ernaar uit om van je te horen!